首や肩が重くなるから、首や肩が悪いと思うのは自然なことです。でも実際に体を診ていくと、「首や肩ではなく、骨盤の座り方のクセが大元にある」というケースがとても多いんです。
どういうことか、順番に説明しますね。
長年の座り方のクセがある方は、多くの場合、骨盤が後ろに倒れた状態（いわゆる「骨盤後傾」）で座っています。椅子に浅く腰かけて、腰がぐにゃっと丸まった状態、あるいはソファにもたれてお尻が前にずれた状態、といえばイメージしやすいかもしれません。
この骨盤が後ろに倒れると、その上にある腰椎（腰の背骨）も丸まります。腰が丸まると、次に胸椎（背中の背骨）も丸まります。そうなると、頭の重さを支えるために首だけが前に突き出す形になるんです。結果として、猫背＋首が前に出た姿勢が出来上がります。
これを、ドミノ倒しで考えてみてください。骨盤が最初の1枚目のドミノで、その後ろ倒れが腰、背中、首へと順番に伝わっていきます。一番端にある首（最後のドミノ）だけを元に戻そうとしても、最初の1枚目（骨盤）が倒れたままでは、すぐにまた倒されてしまいます。首や肩を揉んでも姿勢がなかなか変わらないのは、最後のドミノだけを直そうとしているからなんです。
さらに、骨盤後傾の姿勢が長年続くと、脳と体がその姿勢を「普通の状態」として記憶します。背筋を伸ばそうとすると「これは変な姿勢だ」と感じて、すぐ元に戻ろうとするのはそのためです。
ただ、これは「もう年だから」「もともと姿勢が悪いから」という話ではないんです。脳が長年かけて覚えたクセが刷り込まれているだけなので、骨盤の位置から順番に座り方を修正していくと、首への負担はちゃんと変わっていきます。