首に症状が出ているのに、原因は肩甲骨——これが今回のポイントです。
「肩甲骨は首と関係ないんじゃ？」と思う方もいると思いますが、実はかなり深く関係しています。
肩甲骨は、背中にある大きな骨で、本来は腕を動かすたびに内側・外側・上・下と滑らかに動くものです。

ところがデスクワークやスマホの使い方のクセで、肩甲骨が背中に張りついたように動かなくなっている方がとても多いんです。
肩甲骨が動かなくなると何が起きるか。上を向く動作を例に取ると分かりやすいです。
人が首を後ろに倒すとき、首だけで動いているわけじゃありません。胸椎（背骨の胸の部分）も一緒に少し反って、その動きを補助しています。

そして胸椎がスムーズに動くためには、肩甲骨が背中でちゃんと動ける状態にあることが必要なんです。
ここで「引き出しの比喩」が分かりやすいと思います。タンスの引き出しは、レールがスムーズに動くから出し入れできますよね。

でもレールが歪んでいたり、引き出しの左右どちらかが引っかかっていると、同じ力を入れても動きが止まります。これと同じことが体でも起きていて、肩甲骨（レール）が動かないと、胸椎（引き出し）も動けなくなるんです。
胸椎が動けなくなると、上を向く動作の負担がすべて首に集中します。ストレートネックの方はもともと首への負担が分散しにくい状態なので、胸椎の助けがないとさらに余裕がなくなります。

その結果、首の関節や筋肉が無理やり動こうとしてメキメキと音が出たり、つまった感覚になったりするわけです。
これは「もう首がそういう状態だから」という話ではなくて、肩甲骨の動きを取り戻せば、首への負担がかなり分散されます。

体は正しい動きを覚え直せますから、今の状態が固定されているわけじゃないですよ。